お客様に当社を選んでいただいた理由をうかがうと、「◯◯さんがすぐに対応してくれたから」「□□さんの人柄がよく親身になってくれたから」と、スタッフを褒めて下さる嬉しいお言葉をいただきます。
商品の勉強会をしたり現場情報を共有して話し合ったり、明日のお客様のより良い工事に繋げるため日々取り組んでいます。『お客様に喜んでいただきたい！』その気持ちを大切に奮闘するスタッフばかりです。
また、当社ではどんなに優れた人材でも、「人柄」が伴わなければ、お客様の接客は控えさせて頂いております。「人柄」「専門性」を伸ばす為に、社内・社外研修を定期的に行っており、お客様のお住まいを守っていくための良きパートナーとして、末永いお付き合いをさせて頂きます。
どんな工事やお悩みにも、親身になって対応させて頂きますので、どうぞお気軽にご相談ください！

ご来店下さるお客様は、理想の住まいの完成を期待しつつも、工事に向けて悩みや不安を抱えている方がほとんどです。
モンテホームではそんなお客様のお悩みを、提案力のある住宅のスペシャリストが解決致します。
建築士や診断士などの資格を持ったスペシャリストの経験によるご提案に加え、最新システムを使用して作成した住宅プレゼン資料をお打合せで活用する事で、より完成に近いイメージを工事前に共有する事が出来ます。
そして何よりも、私たちは「会話する事」がお客様の求めるご提案の第一歩だと考えています。
どうぞ、ご希望やお悩みから日常の些細なお話まで、たくさん聞かせてください。
お客様のお悩みや不安を解消し、理想がカタチになっていく事にワクワクして頂けるようなご提案をお約束します！

これまで地元のお客様を大切にリフォーム工事を数多く施工させていただきました。
そんなお客様の声やニーズを少しでも身近で感じる為に、代表の田中も他のスタッフと同様、お客様の現場へとお伺いさせて頂きます。
営業スタッフだけでなく、私自身も現場に行かせて頂くことで、お客様の考えや悩みを常に把握し、今後のより良いサービスや満足度の高い対応に向けて、スタッフとともに共有しています！

腕が良いことはもちろん、人柄も良く信頼のおける職人ばかり。
モンテホームでは、ずっとお付き合いしていく中で生まれる信頼関係からより良い工事に繋がり、お互いに高め合う関係を築いています。スタッフと職人との関係も常に良好になる様に普段からコミュニケーションをとるように心がけています。
職人が気持ちよく働けること＝「お客様の満足度アップ」と捉えているので、定期的に集まり懇親会をしたり、現場の情報を共有し改善に向けて話し合う機会を設けています。
お客様にご満足いただける工事ができるように職人とモンテホームスタッフの連携をこれからも大切にしていきます。

お客様が不安に思うことがあった時、工事の途中で大雨や台風が来てしまった時、すぐに駆けつけ対応できる距離でなければ、お客様は不安でいっぱいになってしまうことでしょう。
私達は自分たちの仕事を通してお客様に末永い安心と幸せをご提供したいと考えている為、対応エリアを広げ過ぎす、常に迅速対応ができるエリアでの仕事を徹底しております。

モンテホームでは工事をして終わりではありません。工事をさせて頂いてからがお付き合いの始まりだと考えております。
工事後、定期的に工事内容に合わせての案内ハガキや訪問・お電話にてアフターフォローを行っています。
お住まいになられてからのご不便や手直しなどがないかも気になりますが、「きれいになって嬉しいよ」「近所の人に褒められるよ」そんな言葉をお聞きできた時は私達の明日への活力になります。
工事をした後もずっと安心してご生活頂けるように、こちらからも長〜いお付き合いをよろしくお願いします！

リフォーム工事には、事業者選びや工事の品質、トラブルなど様々な心配や不安がありました。このような不安や心配を解消し、 安心してリフォームをお任せ頂けるよう、モンテホームでは国土交通省より第1号の許可を受けた「リフォーム瑕疵保険」に加盟しております。